Bilan de satisfaction globale

Échantillon 1 : Etude de satisfaction des formations réalisées au cours de l’année 2017 pour le Pôle Emploi

Les formations dispensées au cours de la période ont été :

  • le perfectionnement secrétariat (27%),
  • l’initiation bureautique (25%),
  • le perfectionnement bureautique (23%)
  • et la pratique logiciels de comptabilité (25%).

Analyse des résultats : La totalité des sondés ont apprécié la formation. En effet, nous pouvons observé que 59% des candidats l’ont jugé très satisfaisant et 41% satisfaisant.

Échantillon 2 : Etude du niveau de satisfaction des candidats à l’issu de l’entretien bilan avec les psychologues au cours de l’année 2017

30 candidats ont été interrogés à la fin de l’entretien

  • Au vu des résultats, c’est sans surprise que nous remarquons cette satisfaction générale des candidats sur le centre et ses ressources matérielles et humaines.